Wildroyal is een online casino dat zich heeft gespecialiseerd in de wereld van slotmachines en andere gokspellen. In deze review zullen we dieper in gaan op het aanbod, de registratieproces, account kenmerken, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, veiligheid en licenties, klantenservice, gebruikerservaring en overige aspecten van dit casino merk.
Brand Overzicht
Wildroyal is een online casino dat opgericht werd in 2019 door de gelicentieerde speloperateur Aspire Global wild royal Ltd. Dit bedrijf heeft zijn basis in Malta en wordt beheerd uit één centrale locatie, waardoor er geen specifieke aanwezigheid voorhanden is vanuit land tot land. Het bedrijfslogo en website suggereren echter wel een grotere betrokkenheid met lokale goksociëteiten of nationale sportevenementen.
Registratieproces
De registratie bij Wildroyal vindt plaats door middel van één formulier in te vullen, waarvan de meeste velden verplicht zijn omgegaan. Een en ander loopt behoorlijk soepel af op een webpagina met een goed navigeringsmenu.
De volgende gegevens worden gevraagd tijdens het registratieproces:
- E-mailadres (ook gebruikt als identificatienummer)
- Wachtwoord
- Persoonsnaam en voor-achtervoornamen
- Geboorteplaats, -datum en woonadres
- Gsm-nummer
- Fiscaal adres
Ook is er een veld beschikbaar om na te laten of je wel eens eerder hebt gespeeld bij het bedrijf. Het invullen van het formulier wordt afgesloten door aan de overeengekomen voorwaarden mee te willen gaan met Wildroyal en niet onder 18 jaar oud te zijn.
Account Kenmerken
Na registratie kan je inloggen op wildroyal casino.com, om vervolgens een account naam (ook wel gebruikersnaam) te kiezen. Het gemaakte wachtwoord zal je automatisch worden ingeleid naar de startpagina van de WildRoyale Online Casino.
Binnen het systeem heb je twee opties: “Meer informatie over mij” en ‘Mijn Profiel’ – op deze pagina kun je aanpassingen doorvoeren aan jouw account. Het systeem verliest geen tijd met duidelijke tekst, maar is desondanks niet zeer gebruiksvriendelijk.
Bij het kiezen van een gegeven type gebruiker en bij de registratie wordt aangegeven welk bedrag je moet overmaken om je bonus te ontvangen. Hierbij mag je blijkens dit bedrijf geld verdienen met andere middelen, of er gebruik worden gemaakt voor uitgaven die niet als betaalbare verplichtingen kunnen worden getaxeerd.
Bonussen
Ook een online casino dat zich toelegt op de wereld van slots en games zal uiteindelijk wel bonussen aanbieden. Zo hebben nieuwe spelers bij Wildroyal het recht om 100% cashback te verkrijgen (maximaal €200), plus nog eens vijf bovengenoemde spins.
Eén specifieke bonus- of actiepagina is er niet, maar de voorwaarden hiervan staan wel duidelijk in een aparte pagina beschreven onder het tabblad “Support” en hebben hun eigen rubrieken.
Betalingen En Uitbetalingen
Wildroyal werkt met een select aantal betalers om uit te betalen. Zij accepteren meerdere soorten betaalmiddelen, zoals Visa, Mastercard, Neteller en Skrill (ook wel bekend als Moneybookers). Alle transacties hebben daardoor één maandige limiet.
Ten minste 10 euro in geld is vereist om de kas van de eigenaar te openen. Bij uitbetaling zal het platform altijd €50 extra berekenen. Dit bedrijf mag blijkens zijn website drie tot vijf dagen langer overwerken en de spelers dienen hierdoor soms tien weken voor een betaling of een aflevering van spelpunten te wachten.
Spelcategorieën
Net zoals andere casino’s heeft Wildroyal ook verschillende gokspellen die je kunt gaan spelen, zodat je altijd even tijd hebt. Zij beschikken over de volgende spelkategorieën:
- Slot machines
- Roulette (Europa en Amerika)
- Baccarat
- Black Jack
De spelletjes zelf zijn een beetje minder interessant voor spelers die graag veel soorten games spelen bij verschillende sites.
Software Leveranciers
Voor de online goksites gebruikt Wildroyal software van meerdere aanbieders. Deze selectie bevat:
- Playtech,
- NetEntertainment en
- EvolutionGaming
Deze leveranciers zorgen ervoor dat er een breed assortiment beschikbaar is.
Mobiele Versie
Het gebruik van de mobiel of tablet op je iPhone/iPad voor gokken kan met Wildroyal worden uitgevoerd, maar wordt door hen niet specifiek aanbevolen. De website werkt echter inderdaad wel met een beperkte mobielpagina die op iedere smartphone en iPad geladen mag worden.
Veiligheid En Licenties
De beveiliging van de informatie is bij Wildroyal geregeld via een SSL- encryptie (Secure Sockets Layer). De website zegt dat gegevens slechts door het bedrijf worden verzonden. Je kunt geen persoonlijke of bankgegevens vinden op de website.
Een aparte pagina met aanmelding van online casinobonussen is niet beschikbaar, maar in de tab ‘Support’ kun je het volgende lezen: “Als u meer informatie nodig heeft over onze veilige en betrouwbare service of vragen hebt die alsnog niet zijn beantwoord door dit document hierboven geplaatst.”
Doorlopende licenties van Maltese spelinspectie en de verstrekte verklaringen duiden er op dat Wildroyal zich wel acht op een veilige onderneming.
Klantenservice
De website heeft slechts één aparte pagina beschikbaar. Op dit scherm zijn links naar hun algemeine, algemene en FAQ-pagina’s geplaatst. Het aanmelden van online casinobonussen is niet handig geworden in een tabblad of apart document.
De klantendienst werkt 24/7 (gehele week). De website doet er echter vermoeden dat ze de dagelijkse beoordeling hieromtrent afwijzen. Vanwege het gebrek aan directe contactinformatie is je tijd ter beschikking wanneer je nog enigszins actuele informatie op hun site wilt vinden.
Gebruikerservaring
Wildroyal, een online goksysteem, spreekt zichzelf ten dienste met een spelersvriendelijke website. Deze site bevat daarentegen niet één specifieke pagina voor spelbonussen (wel is hierop gespecificeerd bij de registratie).
Over het geheel genomen zijn er ook mindere aspecten waarbij Wildroyal zich niet helemaal aanpast op moderne eisen.
Het systeem heeft echter wel goede uitslagen, zoals bijvoorbeeld de website beperkt om je inlognaam en wachtwoord voor het systeem te onderscheiden van andere logins (zoals internetbankieren).
Prestaties
Er zijn verschillende kenmerken waarbij Wildroyal zich niet volledig aanpast op moderne eisen. Zo is er slechts één aparte pagina beschikbaar, en is geen direct contactinformatie af te lezen voor de klantendienst.
Het systeem heeft echter wel goede uitslagen, zoals bijvoorbeeld de website beperkt om je inlognaam en wachtwoord voor het systeem onderscheiden van andere logins (zoals internetbankieren).
Overige
Bij de uitvoer hebben we ook nog eens gekeken naar andere aspecten. Het lijkt erop dat Wildroyal geen specifiek beleid heeft om beleggers en bedrijven aan te trekken.
De klantendienst werkt 24/7 (gehele week). De website doet echter vermoeden dat ze de dagelijkse beoordeling hieromtrent afwijzen.